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ACIL convoca eleições para escolha da diretoria que estará à frente da entidade no triênio 2027-2029

A Associação Empresarial de Lages (ACIL) publicou nesta quarta-feira, 19 de agosto, o edital de convocação para as eleições que definirão a nova Diretoria Executiva, Diretoria Institucional e Conselho Fiscal da entidade para o triênio 2027-2029. A eleição será realizada no dia 19 de outubro de 2026, na sede da ACIL, em Lages.

Os associados interessados em participar do processo deverão apresentar o registro da chapa até as 18 horas do dia 18 de setembro de 2026, junto à secretaria da ACIL. Após a publicação da relação das chapas inscritas, será aberto prazo de 15 dias para eventual impugnação.

De acordo com o Regimento Eleitoral da ACIL, poderão candidatar-se os associados que estejam inscritos no quadro social há mais de seis meses e que estejam em dia com suas obrigações financeiras perante a entidade no prazo de 30 dias antes da eleição.

O edital completo e as demais informações sobre o processo eleitoral estão disponíveis nos canais oficiais da ACIL. Para esclarecimentos, os associados podem entrar em contato com a entidade pelo telefone (49) 3251-6611.

Atletas de Lages conquistam cinco medalhas na Copa Brasil Ouro de Tênis de Mesa

Lages conquistou cinco medalhas na Copa Brasil Ouro de Tênis de Mesa, realizada entre os dias 13 e 16 de agosto, na Arena Jaraguá, em Jaraguá do Sul. A etapa, organizada pela Confederação Brasileira de Tênis de Mesa (CBTM), contou com cerca de 549 atletas de todo o país e com partidas disputadas ao longo dos quatro dias.

Entre os atletas que representaram Lages na competição, alguns fazem parte do quadro de beneficiários do Bolsa Atleta de Lages, programa da Prefeitura de Lages, por meio da Fundação Municipal de Esportes (FME), voltado ao incentivo e apoio aos esportistas do município. Entre os destaques da competição está o título do Absoluto C, conquistado pela dupla formada por Bruno Saul e João Oliveira.

No Absoluto E, Pedro Traverso e Eduardo Buba conquistaram a medalha de prata. Ainda na categoria, Felipe Moraes e Gabriel Lima ficaram com a medalha de bronze.

No Absoluto F, Otoniel Prado e Rai Reynier também conquistaram o bronze nas duplas. Na disputa individual da mesma categoria, Eduardo Buba voltou ao pódio e ficou com a terceira colocação.

Resultados de Lages

1º lugar – Duplas, Absoluto C: Bruno Saul e João Oliveira

2º lugar – Duplas, Absoluto E: Pedro Traverso e Eduardo Buba

3º lugar – Duplas, Absoluto E: Felipe Moraes e Gabriel Lima

3º lugar – Duplas, Absoluto F: Otoniel Prado e Rai Reynier

3º lugar – Individual, Absoluto F: Eduardo Buba

Para o superintendente da FME, Tyrone Machado, os resultados são consequência de um trabalho planejado ao longo da temporada, com preparação direcionada para as competições. “Esses resultados são fruto de um trabalho que começa antes das competições, com planejamento, treinamento e acompanhamento dos atletas. Junto da prefeita Carmen Zanotto, parabenizamos todos os atletas, profissionais e a Almesc pelas conquistas e pelo trabalho desenvolvido ao longo da temporada”, diz.

A participação na Copa Brasil Ouro colocou os atletas lageanos em contato com competidores de diferentes estados e proporcionou experiência em uma das principais competições nacionais do tênis de mesa.

Inscrições seguem abertas para o 2º Seminário Agosto Lilás

A Prefeitura de Lages, por meio da Secretaria de Políticas para a Mulher e para a Pessoa Idosa, realiza na segunda-feira (24 de agosto) o 2º Seminário Agosto Lilás, com o tema “+ Mulheres Vivas, Livres, Informadas e Protegidas”. As inscrições estão abertas e podem ser realizadas pelo Instagram da Secretaria, no perfil @secmulherlages. O evento será realizado no Auditório do Centro de Ciências Jurídicas (CCJ) da Uniplac, a partir das 19h30min.

O seminário integra uma intensa programação desenvolvida durante todo o mês de agosto em Lages, com ações educativas e informativas voltadas à conscientização, à prevenção e ao enfrentamento da violência contra a mulher. A iniciativa busca ampliar o acesso à informação, divulgar direitos e serviços de proteção e aproximar a população da rede de atendimento.

A programação do seminário reunirá representantes do Poder Judiciário, Ministério Público, Segurança Pública e outras instituições para abordar temas relacionados aos direitos das mulheres, à prevenção da violência e aos mecanismos de proteção.

“Agosto Lilás é um período para ampliar o diálogo com a sociedade e levar informação para que mais mulheres conheçam seus direitos e saibam onde buscar ajuda. Em Lages, estamos realizando uma programação ampla, com diferentes atividades e instituições envolvidas, para tratar desse tema de forma responsável e próxima da população”, afirma a prefeita Carmen Zanotto.

Para a secretária de Políticas para a Mulher e para a Pessoa Idosa, Suzana Duarte, o seminário representa uma oportunidade de reunir diferentes setores em torno da informação e da proteção. “Teremos profissionais com ampla experiência para abordar questões fundamentais relacionadas à violência contra a mulher. A programação foi pensada para levar conhecimento, orientar e apresentar os caminhos disponíveis para acolhimento e proteção”, destaca.

Programação

O 2º Seminário Agosto Lilás 2026 terá início às 18h, com o credenciamento dos participantes. A abertura cultural será realizada às 19h, seguida pela cerimônia oficial de abertura, às 19h15.

Na sequência, serão realizadas três palestras:

19h30 – Palestra 1
Hildemar Meneguzzi de Carvalho
Desembargadora do Tribunal de Justiça de Santa Catarina

20h10 – Palestra 2
Daniela Bock Bandeira
Promotora de Justiça do Ministério Público de Santa Catarina (MPSC) e coordenadora do Centro de Apoio da Infância, Juventude e Educação do MPSC

20h50 – Palestra 3
Marilisa Boehm
Delegada da Polícia Civil aposentada e vice-governadora de Santa Catarina

O encerramento está previsto para as 22h.

Agosto Lilás tem programação intensa em Lages

Além do seminário, o Agosto Lilás 2026 conta com uma série de atividades promovidas pela Prefeitura de Lages e instituições parceiras. A programação aborda diferentes aspectos relacionados à prevenção da violência, aos direitos das mulheres, à informação e aos serviços disponíveis para acolhimento, orientação e proteção.

O 2º Seminário Agosto Lilás  reúne a participação de instituições como a Associação dos Municípios da Região Serrana (Amures), Ministério Público de Santa Catarina (MPSC), Secretaria de Assistência Social, Polícia Civil, Uniplac, Poder Judiciário de Santa Catarina, OAB Santa Catarina – Subseção Lages, Procuradoria Especial da Mulher da Câmara de Vereadores, Polícia Civil por Elas, Justiça Restaurativa, CEASM, Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC) Câmpus Lages, Rede Catarina, Rede Feminina de Combate ao Câncer de Lages (RFCC Lages-SC), Soroptimist International Lages e Núcleo da Mulher Empreendedora de Lages, entre outras entidades.

Banco do Emprego passa a se chamar Banco de Oportunidades e amplia serviços em Lages

O Banco do Emprego, conhecido por aproximar trabalhadores e empresas em Lages, passa a se chamar Banco de Oportunidades. A mudança amplia a atuação do serviço, que agora também atenderá Microempreendedores Individuais (MEIs) e demandas por prestação de serviços.

O Banco de Oportunidades é um órgão da Prefeitura de Lages, vinculado à Secretaria de Indústria, Comércio e Serviços. Além da divulgação gratuita de vagas de emprego com carteira assinada, o serviço passará a conectar profissionais formalizados como MEI a empresas e pessoas que necessitam de mão de obra para serviços pontuais.

A estrutura mantém serviços como divulgação de vagas, triagem de currículos e encaminhamento de candidatos. Empresas também poderão utilizar o espaço para entrevistas e processos seletivos. Os feirões de vagas serão outra frente para aproximar empregadores com oportunidades disponíveis de candidatos em busca de colocação profissional.

“O Banco de Oportunidades amplia uma política pública que já aproxima trabalhadores e empresas e passa a atender também os profissionais que atuam como MEI. Queremos facilitar o acesso às oportunidades, estimular a prestação de serviços e contribuir para a geração de trabalho e renda em Lages”, afirma a prefeita Carmen Zanotto.

Segundo o secretário de Indústria, Comércio e Serviços, Joel Melo Junior, a mudança acompanha as diferentes formas de inserção no mercado de trabalho. “O objetivo é ampliar as conexões entre quem oferece e quem procura trabalho ou serviços. O Banco de Oportunidades passa a atender uma demanda mais ampla, com oportunidades para trabalhadores, empresas e MEIs de diferentes áreas e níveis de escolaridade”, destaca.

O serviço também oferecerá orientação aos MEIs, que poderão divulgar suas atividades, facilitando o contato com potenciais contratantes. As oportunidades abrangem diferentes áreas profissionais, desde pessoas em busca do primeiro emprego até trabalhadores experientes e prestadores de serviços.

Empresas podem cadastrar vagas e demandas presencialmente, por formulário, WhatsApp ou e-mail. Trabalhadores e MEIs também podem procurar o atendimento presencial para cadastrar currículos ou apresentar os serviços oferecidos. O Banco de Oportunidades está localizado na rua Manoel Thiago de Castro, número 258, no Centro de Lages, próximo à Igreja Santa Cruz e atende de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Dia de Nossa Senhora dos Prazeres: a fé que ajudou a construir Lages

Neste dia 15 de agosto, Lages celebra sua padroeira, Nossa Senhora dos Prazeres. O feriado municipal tem um significado que vai além da celebração religiosa, já que a devoção à santa está ligada à própria origem do município e acompanha a cidade desde os primeiros passos de sua formação.

Antes mesmo de Lages ganhar os contornos da cidade conhecida atualmente, os chamados Campos de Lajes já eram uma referência para quem circulava pela região. O território passou a ter papel importante nas rotas do tropeirismo e no comércio de gado entre o Rio Grande do Sul e São Paulo. Foi nesse cenário que começou a ser construída a comunidade que teria Nossa Senhora dos Prazeres como padroeira.

A escolha da santa esteve diretamente ligada à formação da vila. O então governador da Capitania de São Paulo, Dom Luiz Antônio de Souza Botelho Mourão, o Morgado de Mateus, era devoto de Nossa Senhora dos Prazeres. Ao determinar a criação da povoação, estabeleceu que ela recebesse o nome de Vila Nova dos Prazeres e que a igreja matriz tivesse Nossa Senhora dos Prazeres como orago (santo a quem se dedica um templo).

Assim, a fé não ficou separada da construção daquele novo lugar. A missão confiada a Antônio Correia Pinto envolvia levar para os “Campos das Lagens” pessoas e recursos para estabelecer a povoação e também objetos destinados às celebrações religiosas, como vestimentas, peças para o altar e um missal.

A própria presença da imagem de Nossa Senhora dos Prazeres está ligada aos primeiros momentos da comunidade. O Morgado de Mateus entregou a Correia Pinto uma imagem de Nossa Senhora do Prazeres que lhe pertencia, gesto que expressava sua devoção e o desejo de que os moradores das “Lagens” também tivessem a santa como referência de fé.

É essa ligação que permanece no imaginário de Lages. A cidade mudou, cresceu e ganhou novas formas ao longo do tempo, mas Nossa Senhora dos Prazeres continuou ocupando um lugar especial na vida da comunidade. Hoje, sua imagem, com características do barroco e esculpida em madeira, permanece na Catedral Diocesana, como um símbolo dessa relação entre a fé e a trajetória do município.

Para os lageanos, o 15 de agosto é também uma oportunidade de olhar para a cidade a partir daquilo que permanece. A padroeira está presente nas celebrações, nas famílias, nas lembranças e na relação afetiva que muitas pessoas mantêm com a Catedral e com a própria Lages.

A prefeita Carmen Zanotto destaca justamente esse aspecto afetivo da celebração. “Hoje é um dia muito especial para todos nós, lageanos. Celebrar Nossa Senhora dos Prazeres é lembrar da nossa história, da nossa fé e daquilo que faz parte da identidade de Lages. É um momento de agradecer, de renovar a fé e de cuidar daquilo que temos de mais importante: a nossa gente e as nossas tradições”.

Villa Francioni conquista Top of Mind 2026 e celebra nono título no ano do seu 25º aniversário

A Villa Francioni conquistou, na categoria Vinícola Catarinense da Região Serrana, o Top of Mind 2026. É o nono troféu desta premiação que a vinícola de São Joaquim coloca na sua galeria. Criado há mais de três décadas, o Top of Mind reconhece as marcas mais presentes na memória da população de Santa Catarina e, neste ano, marcou o retorno da categoria vinícola, criando as premiações regionais.
A conquista ganha ainda mais significado para a Villa Francioni, que celebra 25 anos de fundação em 2026. A vinícola foi reconhecida pela primeira vez pelo Top of Mind em 2012 e venceu todas as edições até 2019.
Promovido pela NSC e realizado pelo Instituto Mapa, o levantamento que define as marcas vencedoras utiliza uma metodologia baseada em respostas espontâneas dos entrevistados, identificando quais empresas são lembradas imediatamente pelos consumidores e gestores. O reconhecimento destaca a força da Villa Francioni no cenário vitivinícola catarinense e sua trajetória de construção de uma marca associada à qualidade.
Para a presidente do Conselho da Villa Francioni, Daniela Freitas, o prêmio representa um reconhecimento especial em um ano emblemático para a vinícola.
“Recebemos o Top of Mind, tão significativo, com muita alegria e gratidão, principalmente neste ano em que a vinícola completa 25 anos de fundação. É gratificante ver que um trabalho realizado com tanto amor e resiliência está sendo reconhecido. São anos construindo um portfólio variado, de alta qualidade, capaz de satisfazer os mais exigentes e variados paladares, além de proporcionar experiências inesquecíveis durante as visitas guiadas pela vinícola”, enfatiza Daniela.

Prefeitura orienta população de Lages sobre prevenção diante da previsão de temporais e chuvas intensas nesta sexta e sábado

A Prefeitura de Lages, por meio da Coordenação de Proteção e Defesa Civil, orienta a população a adotar medidas de segurança e prevenção diante da previsão de temporais e chuvas intensas para esta sexta-feira (14 de agosto) e sábado (15). As recomendações têm como objetivo reduzir os riscos e prevenir ocorrências durante os períodos de instabilidade, especialmente diante da possibilidade de rajadas de vento, granizo e chuva pontualmente intensa.

A recomendação é que, durante os temporais, as pessoas procurem um local seguro e permaneçam longe de janelas e de objetos que possam ser arremessados pelo vento. Em situações de ventos fortes, é importante evitar transitar ou permanecer próximo a árvores, placas, muros e postes de energia.

Em caso de chuva intensa e alagamentos, a orientação é jamais atravessar ruas alagadas, pontes ou pontilhões submersos. “Nosso objetivo é orientar a população para que todos possam se antecipar às condições previstas e adotar cuidados simples, mas importantes para preservar a segurança. As equipes municipais permanecem preparadas para atuar diante de eventuais ocorrências e a população deve acompanhar os comunicados oficiais da Defesa Civil”, destaca a prefeita Carmen Zanotto.

Em caso de emergência, a população poderá acionar a Coordenação Municipal de Proteção e Defesa Civil pelos contatos: (49) 3019-7477, (49) 3019-7479, 199 ou pelo plantão 24 horas – (49) 99836-1702. O Corpo de Bombeiros também pode ser acionado – 193.

Temporais ganham força entre a tarde e à noite

A previsão indica que os temporais acompanhados de rajadas de vento, granizo e chuva pontualmente intensa ganham força em todas as regiões catarinenses nesta sexta-feira (14 de agosto). Há risco alto para ocorrências relacionadas a destelhamentos, danos na rede elétrica e alagamentos.

Embora a instabilidade possa ocorrer ao longo de todo o dia, os temporais mais intensos são esperados entre a tarde e à noite, período em que também há condições para episódios de tempo severo, inclusive com possibilidade de granizo de tamanho grande.

No sábado (15), a instabilidade permanece atuando sobre Santa Catarina. Há condições para temporais com rajadas de vento e eventual queda de granizo. No acumulado, são esperados volumes elevados de chuva, em torno de 100 a 120 milímetros, especialmente em áreas do Alto Vale do Itajaí, Litoral Sul e Grande Florianópolis.

Para Lages, a Coordenação de Proteção e Defesa Civil mantém as equipes preparadas para o atendimento de eventuais ocorrências e orienta a comunidade a acompanhar as atualizações e os alertas emitidos pelos canais oficiais da Defesa Civil. “Estamos acompanhando as informações meteorológicas e mantendo as equipes municipais preparadas para uma eventual necessidade de atendimento. A prevenção começa com atitudes da própria comunidade: durante os temporais, procure abrigo seguro, não se aproxime de estruturas que possam oferecer risco e nunca tente atravessar locais alagados. Em qualquer situação de emergência, a orientação é buscar os canais oficiais”, orienta o secretário executivo de Defesa Civil, Paulo da Silva Ribeiro (Sargento Ribeiro).

As ações preventivas desenvolvidas pelo município integram também as medidas de mitigação dos efeitos associados ao fenômeno El Niño, considerando a possibilidade de maior frequência e intensidade de eventos de chuva e temporais ao longo dos próximos meses.

Nova atualização aponta intensificação do El Niño

Uma nova atualização de monitoramento do El Niño foi divulgada pelo Centro de Previsões Climáticas dos Estados Unidos (CPC/NOAA) na última quinta-feira (13). De acordo com o relatório, o fenômeno se aproxima do patamar de forte intensidade e, conforme as previsões já indicavam, deve continuar ganhando força entre o fim do inverno e o início da primavera.

A previsão indica 93% de probabilidade de o El Niño atingir intensidade muito forte entre setembro e outubro. Segundo a NOAA, também há 69% de chance de este ser o El Niño mais intenso desde 1950. A possibilidade de o fenômeno permanecer muito forte até o final do ano também segue elevada, em 95% entre outubro e dezembro.

Durante a primavera e o verão, a intensificação do El Niño exige atenção especial em relação às chuvas e aos temporais, período que naturalmente apresenta maior ocorrência de precipitações. A tendência é de aumento na frequência de episódios de chuva e, consequentemente, nos volumes acumulados, elevando também a possibilidade de ocorrências como inundações, deslizamentos e temporais acompanhados de vendavais.

Recicla + Lages ganha dois novos caminhões e amplia estrutura da coleta seletiva

A frota destinada à coleta seletiva de Lages passa a contar com cinco caminhões com a incorporação de dois novos veículos ao programa Recicla + Lages. Os caminhões são zero quilômetro, equipados com baú específico para o transporte de materiais recicláveis, e foram adquiridos pela Secretaria Municipal de Águas e Saneamento (Semasa) com recursos próprios, em um investimento total de R$ 838.636,36.

Os dois veículos têm valor unitário de R$ 419.318,18 e se somam aos três caminhões adquiridos no ano passado. Com a ampliação da frota, a operação poderá ser organizada com quatro veículos destinados às rotas e um caminhão utilizado como reserva em três dias da semana, enquanto também será empregado na coleta em dois dias.

A nova configuração permitirá maior flexibilidade para a operação do serviço. Com um veículo disponível como reserva, será possível programar manutenções sem comprometer a execução das rotas e reduzir os impactos de eventuais necessidades de reparo nos caminhões que estão em circulação.

A prefeita Carmen Zanotto explica que a ampliação da frota permite que a coleta seletiva tenha uma estrutura mais segura para manter as rotas em funcionamento. “Com quatro caminhões nas ruas e um veículo de reserva, conseguiremos programar as manutenções sem retirar a capacidade de atendimento dos bairros e também teremos mais condições de responder a imprevistos durante a operação”, destaca a prefeita.

A coleta seletiva passa por todos os bairros de Lages, com recolhimento dos materiais recicláveis uma vez por semana em cada local. Após a coleta, os resíduos são encaminhados à cooperativa dos trabalhadores da coleta de recicláveis, responsável pela triagem e destinação correta dos materiais.

Segundo a diretora-presidente da Semasa, Paula Cristina Granzotto, a mudança na composição da frota também permitirá reorganizar a operação sem alterar de forma significativa a rotina dos moradores. “O planejamento das rotas será feito para preservar, na medida do possível, os dias em que a população já está acostumada a colocar os recicláveis para a coleta. A definição do novo cronograma ainda está em andamento, justamente para que a redistribuição dos veículos resulte em uma operação mais regular e com menos interferências no atendimento”, explica.

A ampliação da frota ocorre dentro da estrutura do Recicla + Lages, programa que ampliou a cobertura da coleta seletiva no município. O serviço é gerido pelo Consórcio Intermunicipal Serra Catarinense (Cisama), com apoio da Semasa.

Para que o sistema funcione adequadamente, os moradores devem separar os materiais recicláveis dos demais resíduos e colocá-los em frente às residências ou nos locais indicados no dia da coleta. A destinação correta evita que materiais que podem retornar à cadeia produtiva sejam encaminhados ao aterro sanitário e contribui para o bom andamento das atividades realizadas pelos trabalhadores da coleta de recicláveis. O novo cronograma das rotas será divulgado pela Semasa assim que a reorganização dos veículos for concluída.

Podcast Cris&Barão: A Serra Catarinense no Turismo de Ponta

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O Podcast Cris & Barão recebeu uma entrevista esclarecedora sobre os rumos e as oportunidades de desenvolvimento do turismo em Santa Catarina. O convidado da edição foi o Secretário de Estado Adjunto de Turismo e ex-prefeito de São Joaquim, Giovani Nunes, que trouxe para o centro do debate a relevância estratégica da valorização das potencialidades locais e o fortalecimento do setor no interior do estado.

Durante o bate-papo, o secretário destacou a importância de integrar as rotas turísticas e apoiar o empreendedorismo regional. Um dos principais focos da conversa foi o incentivo contínuo ao turismo na Serra Catarinense, região reconhecida nacionalmente por suas paisagens exuberantes, gastronomia marcante e pelo clima acolhedor. Giovani ressaltou que o planejamento estadual busca estruturar a infraestrutura e qualificar a recepção dos visitantes, garantindo que o crescimento ocorra de forma sustentável e traga retorno econômico direto para as comunidades locais.

​Além de apontar os desafios da gestão pública no setor, a entrevista revelou uma visão otimista para o futuro do turismo catarinense. Ao aproximar o poder público dos agentes locais e divulgar as riquezas de cada microrregião, a Secretaria reafirma o compromisso de posicionar Santa Catarina não apenas como um destino de temporada, mas como uma referência de turismo de experiência durante o ano inteiro

Assista à entrevista completa no YouTube:

 

Saúde de Lages promove capacitação para qualificar atendimento aos usuários do SUS

A Secretaria Municipal da Saúde (SMS), em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac), participa da realização do Curso de Qualidade no Atendimento voltado à qualificação e ao desenvolvimento dos profissionais da saúde. A formação é oferecida pelo Senac e integra as ações de capacitação dos servidores da rede municipal, com foco no aprimoramento dos processos de trabalho e na oferta de um atendimento cada vez mais humanizado, acolhedor, ético e resolutivo aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).

A formação iniciou nesta quarta-feira (12 de agosto) e segue nos dias 19, 21, 26 e 28 deste mês, totalizando cinco encontros, com duas turmas nos períodos matutino e vespertino. Aproximadamente 70 servidores participam da capacitação e a organização em diferentes turnos permite ampliar o acesso dos profissionais à formação, garantindo a participação dos servidores sem comprometer a continuidade e o funcionamento dos serviços de saúde.

A iniciativa integra as ações da gestão da prefeita Carmen Zanotto voltadas à qualificação dos profissionais da rede municipal, reconhecendo que o aprimoramento contínuo das equipes também contribui para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos à população.

A secretária municipal da Saúde, Rose Cristina Possato, destaca que a parceria com o Senac amplia as oportunidades de qualificação dos servidores e contribui para aprimorar a experiência dos usuários na rede municipal. “Qualificar os profissionais é investir diretamente na qualidade do cuidado. Um atendimento humanizado começa pela forma como acolhemos, ouvimos e nos comunicamos com cada usuário que procura os serviços de saúde”, afirma.

Entre os conteúdos trabalhados estão conceitos e princípios relacionados à qualidade no atendimento, técnicas de atendimento ao paciente, postura profissional, assertividade, resolução de conflitos e estratégias para atendimentos presencial, telefônico e eletrônico. A capacitação também aborda marketing de relacionamento, diferentes perfis de usuários e estratégias de comunicação, incluindo a adequação da linguagem aos diferentes públicos.