A Prefeitura de Lages, por intermédio do Programa de Defesa do Consumidor (Procon), implantou mais uma medida voltada à acessibilidade e inclusão no serviço público. A partir de agora, a unidade disponibiliza abafadores de ruído para pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), que podem utilizá-los durante o tempo de espera para atendimento na sede do órgão.
A iniciativa busca proporcionar um ambiente mais acolhedor, reduzindo estímulos sonoros que podem causar desconforto e ansiedade. A ação integra um conjunto de medidas adotadas pelo Município para qualificar o atendimento e torná-lo mais sensível às necessidades de diferentes públicos.
O avanço na área da inclusão também é resultado de investimentos na capacitação dos servidores. No ano passado, a equipe do Procon participou da primeira formação específica inerente ao atendimento de pessoas com TEA, colocando o órgão de Lages como pioneiro no Brasil neste tipo de qualificação. Posteriormente, o tema também foi aprofundado durante o evento Lages + Inclusiva, uma capacitação realizada em parceria com a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) envolvendo o comércio local, de forma inclusiva, voltada a levar inclusão e conscientização no dia a dia de trabalho do comércio e da cidade como um todo. Estas ações ampliaram o debate e o conhecimento sobre práticas inclusivas no serviço público.
A prefeita Carmen Zanotto destaca que a iniciativa representa um passo importante na construção de uma cidade mais acessível. “Estamos atentos às necessidades da nossa população e buscamos constantemente aprimorar os serviços públicos para que todos sejam atendidos com respeito e dignidade. A inclusão precisa estar presente nas ações do dia a dia, e medidas como esta fazem a diferença na vida das pessoas”, afirma.
O coordenador executivo do Procon, Kevin Gonçalves Calbusch, ressalta o impacto direto da iniciativa no atendimento à comunidade. “A disponibilização dos abafadores de ruído é uma ação simples, mas, extremamente significativa. Ela contribui para um ambiente mais confortável e aproxima ainda mais o Poder Público do cidadão, garantindo que todos tenham acesso aos serviços de forma adequada”, enfatiza.








